潮州市總工會(huì):以茶“會(huì)”談 勞資協(xié)商有了新“解”法

潮州市總工會(huì):以茶“會(huì)”談 勞資協(xié)商有了新“解”法

2閱讀 2024-09-11 06:17 活動(dòng)

今年4月9日,在廣東省總工會(huì)舉辦的廣東工會(huì)勞資溝通協(xié)商工作會(huì)議暨全省工會(huì)基層勞動(dòng)關(guān)系公共服務(wù)樣板站點(diǎn)推廣活動(dòng)上,潮州市總工會(huì)作為地市工會(huì)代表之一,介紹了勞資溝通協(xié)商工作經(jīng)驗(yàn)。

2023年以來,潮州工會(huì)落實(shí)省總工會(huì)工作部署,從潮州人“寧可三日無食,不可一日無茶”的生活習(xí)慣入手,創(chuàng)新運(yùn)用“潮州茶文化勞資溝通協(xié)商法”,通過將茶文化融入工會(huì)勞資溝通協(xié)商全過程,把嚴(yán)肅的集體協(xié)商工作化為親民、易懂的通俗做法,凝練起生動(dòng)、易行的工作機(jī)制,打造出具有潮州特色文化的集體協(xié)商工作品牌。該項(xiàng)工作獲評(píng)2023年度廣東工會(huì)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

潮州市代表隊(duì)參加廣東省集體協(xié)商競(jìng)賽并獲二等獎(jiǎng)。 單位供圖

工夫茶“六步法”拉近勞資距離

“有求尋商無路”“愿談無從下手”,這是許多職工、企業(yè)及基層工會(huì)在開展集體協(xié)商活動(dòng)時(shí)面臨的共同難題,在一定程度上阻礙了工會(huì)勞資溝通協(xié)商工作的開展。

作為潮州文化的重要表現(xiàn)形式之一,潮州工夫茶推崇“和、敬、精、樂”精神境界,是潮人“習(xí)尚風(fēng)雅,舉措高超”的象征,已深深融入當(dāng)?shù)芈毠と罕姷墓茄?dāng)中。集體協(xié)商工作中出現(xiàn)的共同難題,正借此在這座有著2000多年歷史的文化古城孕育出新的“解”法。

近年來,潮州市總工會(huì)認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),積極探索集體協(xié)商新思路,充分運(yùn)用潮州工夫茶特點(diǎn),從收集職工意見建議、提出協(xié)商議題、選擇優(yōu)秀代表、提出協(xié)商要約、舉行協(xié)商會(huì)議和協(xié)商結(jié)果實(shí)施等,將嚴(yán)肅難懂的集體協(xié)商工作化為親民、生動(dòng)、易懂、便于操作的“傾茶、納茶、點(diǎn)茶、請(qǐng)茶、啜味、審韻”六步,“潮州茶文化勞資溝通協(xié)商法”應(yīng)運(yùn)而生。

“能坐下來,如同喝茶聊天一般商量洽談,就已算成功了一半?!背敝菔锌偣?huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例道,“‘點(diǎn)茶’即產(chǎn)生協(xié)商代表,選擇協(xié)商代表時(shí),充分考慮協(xié)商人員的工作專業(yè)性質(zhì),就如韓信點(diǎn)兵,將壺中殘余的茶湯循環(huán)均勻地滴在每只茶杯中,從而使每杯的茶湯量及濃厚均勻,符合‘適合、結(jié)構(gòu)、精干、對(duì)應(yīng)’的原則?!睋?jù)介紹,職工方的首席代表一般由工會(huì)主席擔(dān)任,協(xié)商代表由本單位工會(huì)選派。企業(yè)方的首席代表一般由單位法定代表人擔(dān)任,代表要熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì),以及職工文化程度、平均收入水平等情況。

“當(dāng)前,復(fù)雜多變的勞動(dòng)關(guān)系需要?jiǎng)?chuàng)新更加靈活高效的集體協(xié)商機(jī)制。更加靈活的協(xié)商形式、多元的層級(jí)、柔性的方法,既符合我國(guó)以和為貴的文化特征,也符合潮州實(shí)際、民企發(fā)展需求?!背敝菔锌偣?huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“在實(shí)踐中,探索開展‘茶文化勞資溝通協(xié)商法’,能照顧到勞資雙方的心理預(yù)期和接受程度,在預(yù)防和化解勞資糾紛、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系方面發(fā)揮重要作用?!?/p>

近年來,潮州工會(huì)勞資溝通協(xié)商工作進(jìn)一步明確重點(diǎn)任務(wù)、突出重點(diǎn)群體、形成整體合力。目前,潮州市總工會(huì)已發(fā)動(dòng)431家職工人數(shù)25人以上已建會(huì)企業(yè)和8個(gè)行業(yè)建立勞資溝通協(xié)商機(jī)制、培育10多家企業(yè)集體協(xié)商典型案例,不僅推動(dòng)全市工會(huì)勞資溝通工作實(shí)現(xiàn)新突破、取得新成就,也為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的潮州貢獻(xiàn)工會(huì)力量。

以茶為“媒”破解勞資協(xié)商難題

去年,潮州市總工會(huì)印發(fā)《潮州市總工會(huì)關(guān)于探索開展“潮州茶文化勞資溝通協(xié)商法”工作方案》,并面向全市各級(jí)工會(huì)征集勞資溝通協(xié)商典型案例,廣東真美食品股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“真美公司”)入選其中。

隨著人口老齡化的加劇和外來務(wù)工人員的不斷減少,對(duì)于勞動(dòng)密集型企業(yè)來說,人員不足、用工短缺的問題曾是繞不過去的坎。2022年3月24日,潮州市潮安區(qū)總工會(huì)收到省總工會(huì)的輿情信息,反映“真美公司強(qiáng)制員工周末值班,但不發(fā)放加班費(fèi)或提供調(diào)休”。潮州市兩級(jí)工會(huì)及時(shí)向真美公司工會(huì)了解情況,得知該公司發(fā)布了“關(guān)于行政人員、加班問題的補(bǔ)充的通知”,但暫未實(shí)施。

在上級(jí)工會(huì)的指導(dǎo)下,真美公司工會(huì)及時(shí)開展集體協(xié)商工作,并積極運(yùn)用“潮州茶文化勞資溝通協(xié)商法”,破解協(xié)商過程中的難題。如開展協(xié)商之前,工會(huì)先“傾茶”“納茶”,向職工代表征集提案,就提案聽取職工意見后,與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商并達(dá)成一致。在溝通會(huì)上,協(xié)商雙方細(xì)細(xì)“啜味”,工會(huì)向公司說明提案與職工訴求,公司亦對(duì)近期工作重點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況向工會(huì)進(jìn)行說明,經(jīng)過雙方協(xié)商且意見統(tǒng)一后進(jìn)行調(diào)整。會(huì)后,“審韻”協(xié)商結(jié)果,公司形成會(huì)議紀(jì)要,及時(shí)公告溝通協(xié)商內(nèi)容及成果。通過事先征求意見、充分溝通協(xié)商、事后公告結(jié)果的方式,三方最終達(dá)成統(tǒng)一意見:?jiǎn)T工加班后,在不影響工作的前提下,可選擇調(diào)休或核算加班費(fèi)。

真美公司工會(huì)主席表示,此次集體協(xié)商,實(shí)現(xiàn)了公司和職工的互利共贏,助推職工隊(duì)伍和企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。近三年來,公司職工評(píng)價(jià)工會(huì)滿意率保持在95%以上。

二次協(xié)商暖“新”又安“新”

近幾年來,新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,與此同時(shí),一些新型用工糾紛也隨之產(chǎn)生:雇主責(zé)任難以落實(shí)、保險(xiǎn)覆蓋范圍不全、勞動(dòng)條件隨意變更……2023年,潮州市總工會(huì)積極響應(yīng)全總《關(guān)于推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)工作的通知》精神,結(jié)合潮州本地實(shí)際情況,進(jìn)一步健全平臺(tái)企業(yè)勞資溝通協(xié)商機(jī)制,大力推行能級(jí)工資集體協(xié)商。

潮州市總工會(huì)推動(dòng)順豐、京東、美團(tuán)、餓了么、滴滴等全國(guó)性平臺(tái)企業(yè)在潮州本地分支機(jī)構(gòu)開展二次協(xié)商,截至2023年11月底,全市各縣區(qū)至少推動(dòng)完成1個(gè)全國(guó)性平臺(tái)企業(yè)在本縣區(qū)分支機(jī)構(gòu)開展二次協(xié)商。以貨車、網(wǎng)約車、網(wǎng)絡(luò)配送、快遞行業(yè)四大行業(yè)為重點(diǎn),推動(dòng)行業(yè)工聯(lián)會(huì)與行業(yè)協(xié)會(huì),就計(jì)件單價(jià)、抽成比例、報(bào)酬支付辦法等直接涉及勞動(dòng)者權(quán)益事項(xiàng)開展集體協(xié)商。

2022年11月中旬,潮州順豐公司多名收派員反饋國(guó)慶假期加班費(fèi)未發(fā)、少發(fā)的問題,欲投訴公司;該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人得知后,尋求工會(huì)協(xié)助。潮州市總工會(huì)隨即指導(dǎo)該公司工會(huì)開展集體協(xié)商。該公司工會(huì)通過逐一聯(lián)系反饋問題的收派員,及時(shí)安撫、穩(wěn)定員工情緒,并詳細(xì)核實(shí)國(guó)慶值班天數(shù)、排班安排、考勤打卡、工作時(shí)長(zhǎng)、工作效能等情況,如實(shí)記錄員工訴求,整理分析。

去年9月,潮州順豐公司工會(huì)與公司人力資源部舉行員工獎(jiǎng)懲方案懇談會(huì),就《獎(jiǎng)勵(lì)與處罰管理規(guī)定6.0》協(xié)商達(dá)成一致,更多派件員通過集體協(xié)商機(jī)制發(fā)表心聲。該公司工會(huì)主席表示,開展集體協(xié)商工作,對(duì)理順勞動(dòng)關(guān)系、建立公司職工利益共同體起到了極大的推動(dòng)作用。

潮州一順豐派送站點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示,“以前,加班費(fèi)發(fā)放問題經(jīng)常困擾著站點(diǎn)內(nèi)的派件員。現(xiàn)在,通過實(shí)行集體協(xié)商制度,職工也可以直接參與公司分配,充分享受到公司的發(fā)展成果。公司工會(huì)也能重視職工的心聲及要求,通過集體協(xié)商,積極解決問題?!?/p>

“是說新語”

以賽促訓(xùn) 鞏固集體協(xié)商成果

近年來,潮州市總工會(huì)以賽促訓(xùn),加強(qiáng)集體協(xié)商指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè),不斷完善集體協(xié)商指導(dǎo)員隊(duì)伍的管理、使用。2022年至2023年,潮州市總工會(huì)在全市開展集體協(xié)商競(jìng)賽,并組織賽前選拔、培訓(xùn)等,直面基層工會(huì)開展集體協(xié)商時(shí)存在的“不愿談”“不敢談”“不會(huì)談”和“擺形式”“走過場(chǎng)”“空泛化”問題。在潮州市首屆集體協(xié)商賽場(chǎng)上,集體協(xié)商指導(dǎo)員現(xiàn)場(chǎng)模擬勞資雙方,在法律法規(guī)、方針政策、勞動(dòng)關(guān)系矛盾處理等方面展開協(xié)商。經(jīng)過前期的培訓(xùn)和選拔,6支代表隊(duì)脫穎而出,在競(jìng)賽的舞臺(tái)上展開一場(chǎng)智慧與協(xié)商技巧的精彩角逐。來自大唐發(fā)電潮州公司的職工蘇琳獲得一等獎(jiǎng),并選派參加廣東省集體協(xié)商競(jìng)賽,向更高的平臺(tái)進(jìn)發(fā)。

2023年3月31日,潮州市代表隊(duì)在廣東省集體協(xié)商競(jìng)賽獲二等獎(jiǎng),蘇琳榮獲競(jìng)賽“最佳協(xié)商代表”稱號(hào)。她表示,通過參加競(jìng)賽,豐富了集體協(xié)商指導(dǎo)員的知識(shí)儲(chǔ)備,開拓了視野,進(jìn)一步提升了理論水平和實(shí)踐能力。

來源:中工網(wǎng)

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